24/7 podpora a hosting od 26HOUSE
Implementácia Odoo ERP je len začiatok. Aby ste naozaj získali maximum zo svojej investície, musíte zabezpečiť, že váš systém zostane stabilný, bezpečný a pripravený prispôsobiť sa—24/7. Preto sú služby Support & Maintenance od 26HOUSE navrhnuté tak, aby chránili váš biznis a udržiavali Odoo v špičkovej kondícii.
Prečo je nepretržitá podpora taká dôležitá?
- Kritické IT systémy vyžadujú maximálnu dostupnosť a spoľahlivosť
- Hrozby bezpečnosti, kybernetické útoky a ľudské chyby sa môžu vyskytnúť kedykoľvek
- Firmy musia zostať flexibilné a rýchlo reagovať na zmeny trhu
- Prevencia je múdrejšia a lacnejšia ako riešenie problémov až po ich vzniku
Kedy sa môžete spoľahnúť na podporu 26HOUSE?
Ak čelíte problémom ako napríklad:
-
Funkcia nefunguje podľa očakávania
-
Systém sa správa nesprávne po aktualizácii
-
Integrácia alebo celý systém je nedostupný
-
Neočakávané chyby vo workflow
-
Používatelia nevedia, ako používať alebo konfigurovať Odoo
Môžete sa na nás spoľahnúť – a ešte lepšie, pomáhame predchádzať týmto problémom skôr, než nastanú.
L1 Helpdesk
Prvý kontakt s koncovými používateľmi
Riešenie základných otázok “ako na to”
Základná administrácia Odoo a L1 troubleshooting
Resolving basic how-to questions
Basic Odoo administration and L1 troubleshooting
L2 Funkčná & Dátová podpora
Service Desk & triáž
Pokročilé funkčné riešenie problémov a incident manažment
Analýza príčin opakujúcich sa problémov
Advanced functional troubleshooting & incident management
Root cause analysis of recurring problems
L3 Technická podpora
Hĺbkový incident & problem manažment
Riešenie problémov s konfiguráciou Odoo, prispôsobeniami a infraštruktúrou
Riešenie výkonu, kapacity a sieťových problémov
Addressing Odoo configuration, customizations, and infrastructure issues
Performance, capacity, and network troubleshooting
Nepoužívajte Odoo bez bezpečnostnej siete
V 26HOUSE vieme, že dlhodobý úspech s Odoo nie je len o implementácii – je to o kontinuálnej starostlivosti.
Ak to myslíte vážne s tým, aby vaše ERP bolo rýchle, bezpečné a škálovateľné, sme tu, aby sme vás podporili.
Kontaktujte nás pre bezplatný Support Audit.
Poďme zabezpečiť, aby vaše Odoo bolo vždy pripravené rásť spolu s vaším biznisom.
Čo zahŕňa údržba?
Údržba = dlhodobá udržateľnosť ERP. Ponúkame:
-
Bezpečnostné aktualizácie, opravy chýb a zlepšenie výkonu
-
Monitorovanie a riešenie zraniteľností
-
Plánovanie obnovy po havárii
-
Pravidelné a spoľahlivé zálohovanie systému
-
Upgrade hlavných verzií Odoo
-
24/7 podpora a údržba, aby vaše Odoo bolo vždy dostupné a aktuálne
